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精益求精的執著(zhù),讓我們在前期設計管理中創(chuàng )造精品；精益求精的態(tài)度,讓我們在售后工作中贏(yíng)得口碑；精益求精的理念,讓我們在內部管理中形成規范.....房總人始終秉承“工匠精神”，強素質(zhì)、長(cháng)本領(lǐng)，始終懷著(zhù)堅持不懈的信念和一顆敢于擔當的心，奮勇?tīng)幭?，勇往直前，勇挑重擔，在平凡的工作崗位上造就不平凡，貢獻一份微薄之力。
公司自2019年以來(lái)承擔數十個(gè)房建開(kāi)發(fā)項目以及市政配套建設項目的開(kāi)發(fā)任務(wù)。除了在建近200萬(wàn)平方米開(kāi)發(fā)量的全流程的技術(shù)管理配合工作外，還承擔2019年度新開(kāi)發(fā)項目近50萬(wàn)方的前期設計管理工作。所謂“精工”出“細活”，從項目前期的設計管理、產(chǎn)品綜合研判再到后期室內裝修、智能化專(zhuān)項設計等，時(shí)常在多個(gè)項目設計管理、項目報建審批中統籌管理安排，每一項前期設計工作都承載著(zhù)無(wú)數房總人的辛勤汗水和對品質(zhì)工程的追求。
為提升工作效能，規范管理流程，公司以制度建設為抓手，進(jìn)一步完善內審管理、垃圾分類(lèi)、信訪(fǎng)維穩、信息宣傳、公章使用等多項制度，同時(shí)統籌協(xié)調，解決好在執行制度中存在的各項問(wèn)題，促進(jìn)公司各項工作標準化、常態(tài)化、規范化。其中，2019全年市長(cháng)熱線(xiàn)接單332起，滿(mǎn)意率99.7%；數字城管接單64起，辦理率100%。
2019年，公司接待售后處理報修、投訴270余起，其中處理市長(cháng)熱線(xiàn)6起，以服務(wù)承諾為標準，每次接到轉辦單都立即與住戶(hù)聯(lián)系，約定時(shí)間上門(mén)查看，最終均得到圓滿(mǎn)解決；處理數字城管投訴5起，每項投訴都做到了及時(shí)回復，立即維修，住戶(hù)滿(mǎn)意率均達到了100%。這一連串的數據，連結著(zhù)房總人與每位住戶(hù)用心溝通，真誠辦事，一心為民的赤子之心。
